Le marketing par e-mail peut être un excellent moyen d’atteindre vos clients et de promouvoir votre produit ou service. Cependant, il est important de s’assurer que vos campagnes sont efficaces et atteignent les résultats souhaités. Dans cet article de blog, nous allons vous montrer comment mesurer et analyser les performances de vos campagnes d’emailing afin que vous puissiez les optimiser pour de meilleurs résultats.
Identifiez vos objectifs pour votre campagne par e-mail
Utiliser un outil de suivi
Avant de pouvoir mesurer et analyser les performances de votre campagne e-mail, vous devez d’abord identifier vos objectifs. Qu’espérez-vous réaliser avec votre campagne d’e-mailing ? Cherchez-vous à accroître la notoriété de votre marque, à générer du trafic sur votre site Web ou à générer des prospects ? Une fois que vous connaissez vos objectifs, vous pouvez utiliser un outil pour le test des emails et le suivi afin de mesurer vos résultats.
Mesurez vos résultats
Taux d’ouverture
Chaque campagne par e-mail a une métrique clé qui l’emporte sur toutes les autres : le taux d’ouverture. Le taux d’ouverture est le pourcentage de personnes qui ont reçu votre e-mail et l’ont ouvert. C’est un bon indicateur de la capacité de votre e-mail à attirer l’attention des gens.
Pour calculer votre taux d’ouverture, divisez le nombre de personnes qui ont ouvert votre email par le nombre de personnes qui l’ont reçu. Par exemple, si 100 personnes ont reçu votre e-mail et que 50 d’entre elles l’ont ouvert, votre taux d’ouverture serait de 50 %.
Si vous n’êtes pas satisfait de votre taux d’ouverture, vous pouvez faire certaines choses pour l’améliorer. Tout d’abord, jetez un oeil à votre ligne d’objet. Une bonne ligne d’objet incitera les gens à ouvrir votre e-mail, alors essayez de rendre le vôtre aussi convaincant que possible. Vous pouvez également essayer de segmenter votre audience afin de n’envoyer des e-mails qu’aux personnes susceptibles de s’y intéresser.
Taux de clics
Une fois que vous avez demandé à quelqu’un d’ouvrir votre e-mail, l’étape suivante consiste à lui faire cliquer sur votre site Web ou votre page de destination. Le taux de clics (CTR) est le pourcentage de personnes qui ont ouvert votre e-mail et cliqué sur au moins un lien.
Pour calculer votre CTR, divisez le nombre de clics par le nombre d’ouvertures. Ainsi, si 50 personnes ouvrent votre e-mail et que 10 d’entre elles cliquent sur un lien, votre CTR sera de 20 %.
Il y a plusieurs choses que vous pouvez faire pour améliorer votre CTR. Tout d’abord, assurez-vous que les liens dans votre e-mail fonctionnent et allez là où ils sont censés aller. Deuxièmement, essayez d’utiliser des images plus accrocheuses et moins de texte dans vos e-mails ; des études ont montré que les e-mails avec images obtiennent des taux de clics plus élevés que ceux sans images.
Taux de désabonnement
Votre taux de désabonnement correspond au pourcentage d’abonnés qui se désabonnent de votre liste après avoir reçu un ou plusieurs e-mails de votre part. Il est important de garder un œil sur votre taux de désabonnement car cela peut être un indicateur que quelque chose ne va pas avec votre contenu ou votre fréquence (ou les deux).
Il y a plusieurs choses que vous pouvez faire pour réduire votre taux d’attrition : premièrement, assurez-vous que vous n’envoyez des e-mails qu’aux personnes qui ont choisi de les recevoir, deuxièmement, essayez de segmenter le plus efficacement possible. Troisièmement, donner aux gens la possibilité de se désabonner de certains types d’e-mails (tels que les e-mails promotionnels) sans se désabonner de l’ensemble de votre liste.
Analysez vos résultats
Comparez vos résultats à vos objectifs
Après avoir mesuré les performances de votre campagne par e-mail, vous souhaiterez la comparer à vos objectifs initiaux. Cela vous aidera à déterminer si la campagne a réussi ou non. Si vous n’avez pas atteint vos objectifs, ne vous découragez pas ! Il existe toujours des moyens d’améliorer vos résultats.
Identification des modèles
Une fois que vous avez comparé vos résultats à vos objectifs, vous voudrez commencer à chercher des modèles. Y a-t-il certains moments de la journée où plus de personnes ouvrent vos e-mails ? Y a-t-il certains jours de la semaine où plus de personnes cliquent sur votre site Web ? L’identification de modèles peut vous aider à optimiser vos campagnes par e-mail pour de meilleurs résultats.
Tester et optimiser
La meilleure façon d’améliorer les performances de vos campagnes par e-mail est de les tester et de les optimiser en permanence. Essayez différentes lignes d’objet, différents types de contenu et différents boutons d’appel à l’action. Les tests A/B sont un excellent moyen de voir ce qui fonctionne le mieux pour votre public.